DonkeyCode a développé Become, une plateforme sur mesure conçue pour digitaliser les processus internes de B.Conseil et améliorer la communication avec toutes les parties prenantes, y compris les clients. Avec Become, nous avons atteint les objectifs suivants :
Digitalisation des Processus Internes : La mise en œuvre de Become a permis à B.Conseil d'automatiser et de rationaliser ses processus internes, de la gestion de projets à la gestion des ressources humaines. Les tâches manuelles fastidieuses ont été éliminées, ce qui a entraîné une réduction significative des erreurs et une accélération des processus.
Échange de Documents Simplifié : Grâce à une solution de gestion de documents intégrée, B.Conseil peut désormais stocker, partager et collaborer sur des documents en toute sécurité. Cette fonctionnalité a considérablement amélioré l'accès aux informations, permettant aux employés et aux clients d'obtenir rapidement les données dont ils ont besoin.
Communication Transparente : La plateforme Become a introduit des fonctionnalités de messagerie et de notifications, favorisant une communicaton claire et transparente entre les équipes internes et les parties prenantes externes, notamment les clients. Les réunions, les mises à jour de projet et les échanges d'infrmations sont désormais centralisés et accessibles en temps réel.
Les résultats attendus de Become sont déjà en train de se concrétiser :
Augmentation de la Productivité : La digitalisation des processus internes a déjà entraîné une augmentation de la productivité de 25 % au sein de B.Conseil. Les employés consacrent moins de temps aux tâches administratives et plus de temps à des activités à valeur ajoutée.
Réduction des Erreurs : Les erreurs opérationnelles ont considérablement diminué grâce à l'automatisation des processus, améliorant ainsi la qualité des services fournis par B.Conseil.
Satisfaction Client : Les clients de B.Conseil bénéficient désormais d'une communication plus fluide, d'une meilleure visibilité sur leurs projets et d'une expérience globalement améliorée. La satisfaction client est en hausse constante.
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