Organisation apprenante & elearning

Le rôle de la formation, qu’elle soit en ligne ou hors ligne, est toujours le même : former les individus à la mise en œuvre de nouvelles procédures, développer des compétence métiers spécifiques, sensibiliser et plus généralement accompagner le changement afin d’atteindre les objectifs et les priorités fixées par l’organisation, en réduisant les risques et les effets négatifs liés aux changements qui pourraient affecter les projets...

Comprendre les adultes apprenants
Il peut être intéressant de comprendre les adultes apprenants afin de construire une démarche de développement des compétences qui s’inscrit dans les enjeux de l’individu. Les « adultes » se caractérisent d’une manière générale par une certaine maturité, une confiance en eux, une certaine forme d’autonomie, des prises de décision assumées et ils sont globalement plus « pratiques ». On y ajoutera une certaine vision orientée multitâches et souvent force de proposition. On leur reproche également souvent une moindre ouverture d’esprit et une sérieuse résistance au changement. Tous ces traits de fonctionnement et de comportement n’ont rien à voir avec la personnalité de chacun, homme ou femme, mais ils affectent sans conteste leur capacité à apprendre.

Pourtant, les « adultes apprenants » ou les « apprenants adultes », suivant la manière dont ou veut les caractériser, ne sont pas plus rétifs que les plus jeunes, ils ont juste besoin de plus de « sens » pour guider leurs actions. Dès lors que la conception des ressources de formation qui leur sont proposées prend la mesure de ces besoins spécifiques, ils sont des apprenants diligents et même plutôt zélés.

Quels sont donc ces besoins spécifiques qui conditionnent le succès ou l’échec d’une démarche de formation. On peut très simplement les résumer en cinq points :

Les adultes apprenants apportent avec eux en formation, leur expérience. Donnez-leur la possibilité de l’utiliser, car ils on besoin de comprendre le « Pourquoi » derrière le « Quoi ». C’est-à-dire que pour s’investir dans la ou les formations que vous leur proposez, ils doivent identifier le bénéfice de cette formation présente pour eux.

Laissez-leur la possibilité d’apporter leur propre contribution. Les adultes apprenants, ont besoin d’avoir le sentiment qu’ils contrôlent leur expérience apprenante, qu’ils ont la possibilité de choisir leur manière d’apprendre. Leur motivation est un catalyseur déterminant.

Les adultes apprenants veulent s’amuser. On pourrait croire cette dimension ludique inscrite seulement dans le fonctionnement des plus jeunes, et bien c’est une erreur. Le plaisir d’apprendre fait également partie de la motivation des adultes.

La peur du changement et de l’inconnu est une constante humaine, certes à des niveaux différents. Pour affronter cette « crainte » il faut du courage. Vos ressources doivent renforcer la motivation et donner du sens à l’action.

La dimension pratique des ressources qui sont proposées doit être clairement apparente. Simulations, mises en situation, évaluations, doivent offrir la possibilité de procéder par « essai/erreur », d’explorer différentes solutions, et les conséquences de leur prise de décision dans un environnement « sans risque ».

Les apprenants adultes ont des préférences, des perspectives et un bagage qui leur sont propres et que vous devez considérer. Les ressources digitales bien construites, vous permettent d’offrir à vos apprenants une expérience d’apprentissage unique et de transformer très facilement votre organisation en organisation apprenante, pour répondre aux enjeux de compétitivité qui sont les vôtres. Fondamentalement, l’apprentissage fonctionne lorsque le comportement change.

Pour vous accompagner dans ces problématiques « andragogiques », néologisme extrait du terme anglo-saxon « andragogy »,  qui désigne la pédagogie adulte, les professionnels sont là. N’hésitez pas à les interroger afin qu’ils vous accompagnent à différents niveaux, depuis l’exploration des besoins jusqu’à la mise en œuvre et à la production, ils peuvent vous aider efficacement à déployer les compétences de vos « adultes apprenants ».

Article rédigé par In Octavo Conseil.

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